🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD – CHAQUU

1. Introducción

En ChaQuu, la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe de manera clara cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de las personas que acceden y utilizan la plataforma ChaQuu.

Al utilizar ChaQuu, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Alcance

Esta Política de Privacidad aplica a todos los usuarios de la plataforma, incluyendo clientes, vendedores y repartidores, así como a cualquier persona que navegue o interactúe con los servicios de ChaQuu.

3. Información que recopilamos

ChaQuu puede recopilar los siguientes tipos de información:

3.1 Información de registro

1. Nombre y apellidos
2. Dirección de correo electrónico
3. Número de teléfono u otros datos de contacto
4. Información básica del perfil del usuario

3.2 Información de uso

1. Historial de uso de la plataforma
2. Interacciones con productos, vendedores y contenido
3. Información técnica como tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo

3.3 Información de comunicación

1. Mensajes intercambiados entre compradores, vendedores y repartidores dentro de la plataforma
2. Solicitudes de soporte o contacto realizadas a ChaQuu

⚠️ ChaQuu no recopila ni almacena información bancaria, financiera o de pago de los clientes.

4. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

1. Permitir el funcionamiento adecuado de la plataforma
2. Gestionar cuentas de usuario
3. Facilitar la comunicación entre compradores, vendedores y repartidores
4. Brindar soporte técnico y atención al usuario
5. Mejorar la funcionalidad, seguridad y experiencia de uso
6. Enviar notificaciones relacionadas con pedidos, mensajes o cambios en el servicio

5. Compartición de información

ChaQuu no vende, alquila ni comercializa información personal de los usuarios a terceros.

La información personal solo se comparte cuando es estrictamente necesario para:

1. Conectar compradores con vendedores y repartidores
2. Cumplir con requerimientos legales o solicitudes de autoridades competentes
3. Proteger los derechos, seguridad o integridad de ChaQuu y sus usuarios

6. Responsabilidad de los vendedores

Los vendedores que obtienen información de los clientes a través de ChaQuu son responsables de:

1. Utilizar dicha información únicamente para fines relacionados con la venta y entrega del producto
2. Proteger los datos personales de los clientes
3. Cumplir con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables

ChaQuu no se hace responsable por el uso indebido de la información por parte de terceros vendedores.

7. Cookies y tecnologías similares

ChaQuu utiliza cookies y tecnologías similares para:

1. Mejorar la experiencia de navegación
2. Recordar preferencias del usuario
3. Analizar el uso de la plataforma

El uso de cookies se rige por nuestra Política de Cookies, disponible en la plataforma.

8. Seguridad de la información

ChaQuu implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra:

1. Accesos no autorizados
2. Pérdida o destrucción
3. Uso indebido o alteración

No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que ChaQuu no puede garantizar seguridad absoluta.

9. Conservación de datos

La información personal se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, salvo que la ley exija un período de conservación mayor.

10. Enlaces a sitios externos

La plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. ChaQuu no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.

Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

11. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

1. Acceder a sus datos personales
2. Solicitar la corrección de información inexacta
3. Solicitar la eliminación de sus datos, cuando sea legalmente posible
4. Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos

Las solicitudes pueden realizarse a través de los canales de contacto disponibles en ChaQuu.

12. Menores de edad

ChaQuu no está dirigida a menores de edad. Los menores no deben utilizar la plataforma sin la supervisión y autorización de un adulto responsable.

13. Cambios a esta política

ChaQuu se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las actualizaciones serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigor a partir de su publicación.

14. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de los medios oficiales disponibles en la plataforma ChaQuu.